Videon katselu FAQ - usein kysyttyä

Miksi video ei lähde pyörimään (ruutu näyttää vain mustaa), vaikka minulla on Flash Player asennettuna?

Tarkista, että sinulla on Flash Player -ohjelmiston viimeisin versio asennettuna. Voit ladata uusimman version ilmaiseksi osoitteesta http://www.adobe.com/fi/products/flashplayer/

Kun video alkaa, siinä näkyy vain vihreää mutta ääni kuuluu?

Odota hetki (max 20 s.), niin kuva selkeytyy! Sama juttu videon kelaamisen kanssa. Ilmiö johtuu videon pakkauksesta ja ns. keyframeista. Eli suoratoistettavassa verkkovideossa vain tiettyjen sekuntien välein näytetään kokonainen kuva (keyframe) ja siinä välissä siirretään vain kuvassa tapahtuvat muutokset.

Video alkaa näkyä ja kuulua aluksi hyvin, mutta sitten ääni katoaa ja/tai kuva pätkii?

Videotiedosto käyttää liian suurta kaistaa omaan nettiyhteyden nopeuteesi nähden. Vaikka käytössäsi olisikin laajakaista niin jotkut videot on tehty "vielä laajemmalle kaistalle".

Voit joissain tapauksissa ladata koko videotiedoston ensin koneellesi videoikkunassa olevan kuvakkeen kautta. Valitse sopiva tallennusmuoto (HD, SD, Mobiili). Tämä mahdollisuus on olemassa vain jos ohjelman tekijä on sallinut videon lataamisen omalle koneelle.

Ääni kuuluu todella hiljaa ja epäselvästi, mikä neuvoksi?

Äänentasoa voi nostaa videoruudun oikeasta alakulmasta. Tarkasta myös tietokoneen audiosäädöt.

Suosittelemme, että ohjelmia katsotaan kuulokkeiden tai erillisten kaiuttimien kanssa. Läppäreiden omat kaiuttimet eivät ole yhtä tehokkaat.

Mistä saan polkuavaimen?

Polkuavaimen saa luennon järjestäjältä tai luennoitsijalta. Jos olet kadottanut tai unohtanut polkuavaimen ota yhteys kurssin opettajaan. Videotuki ei voi luovuttaa polkuavainta ilman todisteita siitä, että sinulla on materiaaliin katseluoikeus.

Avoimen yliopiston opiskelijat näkevät polkuavaimet videolinkkien yhteydessä Optimassa tai oppiaineen palvelusivuilla.

Moniviestin kysyy käyttäjätunnusta ja salasanaa. HAKA-käyttäjätunnus ei toimi. Mikä avuksi?

Jos pyrit sivulle jota ei ole vielä julkaistu, Moniviestin pyytää sinua kirjautumaan. Julkaisemattomille sivuille pääsevät kuitenkin ainoastaan sisällöntuottajat ja sivuston ylläpitäjät. Ohjelmien katselemiseen tunnuksia ei tarvita.

Jos olet varma, että sivun pitäisi olla julkaistu, ota yhteyttä tahoon, jolta sait linkin tuolle sivulle.